Que faire en cas de sinistre ?
AUTOCARE vous accompagne dans vos démarches
Vous avez un sinistre automobile ? Voici les démarches à suivre
Vous avez un sinistre automobile ? Voici les démarches à suivre
Les étapes à suivre en cas de sinistre:
1) Nous le déclarer dès que vous en avez connaissance et au plus tard dans un délai de:
- 2 jours ouvrés si il s’agit d’un vol.
- 5 jours ouvrés dans l ’ensemble des autres cas.
- 10 jours suivant la publication de l’arrêté interministériel s'il s’agit d’une catastrophe naturelle.
2) Nous remettre le constat amiable établi lors de l’accident.
3) Veiller à bien mentionner les détails tels que le lieu, l'horaire, la signalisation et les blessés s'il y en a.
4) Dans le cadre du suivi de votre dossier sinistre, nous transmettre dès réception tous les avis, lettres, convocations, assignations ou citations reçus en lien avec ce sinistre.
En cas de vol:
1) Porter plainte sous les 24h et nous adresser le récépissé de dépôt de plainte.
2) Nous informer dans les 8 jours en cas de récupération du véhicule et nous transmettre l’avis de découverte remis par les autorités.
Vous avez un sinistre habitation ? Voici les démarches à suivre
Vous avez un sinistre habitation ? Voici les démarches à suivre
1) Nous déclarer le sinistre dès que vous en avez connaissance et au plus tard dans les 5 jours ouvrés.
2) Nous indiquer la nature du sinistre, les circonstances dans lesquelles il s’est produit, les causes ou conséquences connues ou présumées. Le cas échéant, le nom des personnes impliquées ainsi que les noms de leurs assureurs et des éventuels témoins.
3) Mettre en place des mesures conservatoires afin de limiter l’étendue des dommages.
Nos services sont à votre disposition pour valider avec vous le meilleur moyen pour limiter les conséquences du sinistre (gardiennage, réparations provisoires, …).
Dans le cadre du suivi de votre dossier sinistre :
1) Nous vous invitons à nous transmettre dès réception, tous les avis, les lettres, les convocations, les assignations ou les citations reçus en lien avec ce sinistre.
2) Faire des photos
3) Établir un état estimatif des objets assurés, détériorés ou volés.
En cas d’absence des justificatifs des objets abîmés ou volés :
1) Nous transmettre une attestation de témoignage ou tout autre document permettant de justifier l’existence du bien (ex: bon de garantie,…)
En cas de dégâts des eaux : Nous faire parvenir le constat amiable "dégâts des eaux"
En cas de vol:
1) Porter plainte sous les 24h et nous adresser le récépissé de dépôt de plainte.